читать дальшеУже довольно долгое время живу в Китае и вот сегодня созрел пост, который немного расскажет вам о менталитете китайцев. Информация взята из собственного опыта и немного дополнена сведениями из ваших интернетов для создания полноты картины. Возможно, кому-то будет просто интересно, а кому-то даже поможет иметь дело с китайцами на Алиэкспресс и ТаоБао.
Итак, понятие "лица" (面子 - miànzi, палл. "мяньцзы"; хотя читается больше похоже на "миЭньцзы") является одним из самых главных в менталитете и поведении китайцев. Как можно догадаться, означает оно добрую репутацию, хорошее "имя" и т.п. То есть определяет "хорошесть" человека в социуме. "Лицо" очень важно для китайца. Они будут делать все возможное, чтобы сохранить его, и будут всячески пытаться не "потерять лицо".
Все кроется в воспитании китайцев. Если у нас ребенку пытаются донести, что он сам должен осознать вину и почувствовать стыд, то у китайцев дело обстоит немного иначе. Китайцев так не учат, а потому они не испытывают стыда. ВООБЩЕ. Китайцу НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не будет стыдно. Зато если у них что-то не получается, то родители вбивают бедному китайчонку в голову, что тот опозорился и "потерял лицо". И именно на этом и строится их поведение - нельзя показывать, что у тебя что-то не получается, нельзя делать так, что другой человек "потеряет лицо", нужно действовать так, чтобы общество тебя не осуждало, а наоборот. Пусть даже все это может быть и притворным, но таковы реалии.
Например, начальник никогда не скажет подчиненному, что он плохой работник, потому что тот "потеряет лицо", особенно, это касается публичного выговора. При всех его будут расхваливать и говорить, какой он хороший и какой молодец. Но на следующий день его просто молча уволят. Лицемерие? Да. Но ничего сделать с этим нельзя.
Ни к коем случае нельзя ругаться с китайцами публично. Иначе они "потеряют лицо" перед другими присутствующими (особенно страшно, если эти люди знают китайца), и тогда вы наживете себе врага. И этот враг будет мстить...
Так вот, китайцы стараются не позориться. Многие из них будут готовы помочь даже если они не компетентны этого сделать. И если у нас вам просто скажут ("Иди на йух, я этим не занимаюсь") "Простите, я не способен помочь Вам в этом вопросе", то китайцы часто найдут способ как решить проблему (обзвонят всех, узнают, спросят у другого китайца, который занимается нужным вопросом и т.п.). Разумеется, работает это не всегда (например, прохожий с улицы навряд ли станет помогать вам в вопросах страхования автомобиля), но в сфере услуг по большей части этот момент прослеживается.
Китайцы стараются "поддерживать лицо" и свой статус. Например, при совместном походе в ресторан, китаец будет настаивать заплатить за вас. При этом сразу давать ему такую возможность может быть оскорбительно для него. Надо предложить самому заплатить ведь вам же тоже нужно "лицо"! Но китаец все равно будет настаивать и тогда уже надо отдать ему эту "привилегию". Таким образом вы даете ему возможность "сохранить лицо". Обычно тот, кому не дали заплатить, говорит, что заплатит в следующий раз, но в следующий раз при совместном "поедании вкусностей" ему снова надо будет "выбороть" возможность заплатить. В некоторых случаях подобные споры о том, что будет платить у китайцев могут доходить до ссор и чуть ли не драк.
И напоследок, история, которая случилась со моим другом, которая демонстрирует то, как надо добиваться нужного от китайцев.
Пошел я как-то с этим другом и своей девушкой-китаянкой в сауну (надо заметить, что в Китае не распространены частные бани, в основном публичные). Мы стояли у прилавка с напитками и я заметил, что стакан воды с лимоном стоит всего 5 юаней (80 центов), плюс можно бесплатно наполнять его снова, о чем и сообщил другу. Он купил себе один такой стаканчик, так как после 15-20 минут в парилке даже при местных 60 градусах пить все-таки хочется. Через какое-то время мы снова пошли в парилку и друг оставил свой бумажный стаканчик просто на одном из столиков. После выхода стаканчика, естественно, на столе не оказалось. друг как ни в чем ни бывало приходит на бар и просит еще один стакан с водичкой, ему наливают и он ни о чем не подозревая возвращается к нам (в сауне у каждого есть браслетик с номером, на который начисляют сумму покупок внутри, и платить надо уже при выходе, браслетик не сканируют, ты просто показываешь его и на твой номер записывают счет). Когда на бар пошла моя девушка она подслушала разговор двух китайцев-барменов, которые обсуждали "какой лаовай (иностранец) тупой, ничего не понимает, взял второй стакан хотя мог просто наполнить старый". Естественно, как хороший человек она сообщила нам об этом и немного повозмущавшись с такой наглости они пошли ругаться. Сумма, конечно, не большая, но это было для друга делом принципа - как так, написано "бесплатно наполнять", стакан отобрали да еще и снова денег просят. Спросив у китайцев причину такого их поведения, мой друг и моя девушка (были посланы) узнали, что это их проблема, надо было самому подойти и наполнить свой стакан, а не просить новый (напомню, что стакан просто убрали со стола пока друг был в парилке, не тащиться же с ним во внутрь), и что вообще ничем они помочь не могут. И в конце спора друг произносит фразу на китайском (надо отметить, что как у меня, так и у друга уровень китайского пока не позволяет свободно вступать в подобную полемику с носителями, так что до этого отношения выясняла в основном моя девушка). Фраза в вольном переводе означает что-то типа "Да, парниш, смотрю, тебя совсем не волнует собственное "лицо". После чего они вдвоем удаляются не надеясь на какое либо разрешение конфликта. Через какое-то время нас за столиком находит этот китаец и с извинениями сообщает, что лишний стакан вычеркнули из счета и что все хорошо, больше такого не повторится. Вот так мой друг впервые использовал слабость китайцев против них самих.
ПС. Конечно, не все китайцы так заморочены с "лицом". Многие молодые люди уже не так сильно беспокоятся об этом, особенно в больших городах. А те, кто имеют дело с иностранцами и вовсе могут наплевать на это все. Те более, что обмануть иностранца - это в некоторой мере даже почетно, и тут уж точно не "потеряешь лица", а даже наоборот... Но в случае чего намекнуть китайцу с Али о том, что ему нужнее - деньги или "лицо" все же можно.
Подслушано в Китае. Из ВК